FAQs Wir beantworten Ihre Fragen

Versicherungen sind ein komplexes Thema und daher für Laien nicht immer vorbehaltlos verständlich. Welchen Versicherungsschutz benötige ich und welche Vertragsbedingungen sind optimal für mich? Hier kommen wir Versicherungsmakler ins Spiel und versorgen Sie als Versicherungsnehmer mit fundierten, umfassenden Informationen. Wir sind Ihre kompetenten Ansprechpartner sowie Berater auf dem Gebiet der Versicherungen und für Sie maßgeschneiderten Versicherungsschutz, abgestimmt auf Ihre individuellen Interessen und Bedürfnisse. Dabei stehen wir auf Ihrer Seite und agieren unabhängig von Versicherungsgesellschaften. Zu unseren Leistungen gehören:

Risikoanalyse/-optimierung und Bedarfsermittlung

Im ersten Schritt führen wir eine Bedarfsanalyse bezüglich notwendigen Versicherungsschutz durch. Dabei prüfen wir, gegen welche Gefahren Sie versichert sind und ob der Bedarf sowie die Form an Versicherungen bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse und Tätigkeitsfelder abgestimmt sind. Durch unsere Analyse stellen wir sicher, dass Ihre bestehenden Versicherungen zweckmäßig sind und Sie weder über zu viele noch zu wenige Versicherungen verfügen.

Ausarbeitung von Verträgen

Zu unseren Dienstleistungen gehört auch die Ausarbeitung von Verträgen mit attraktiven Konditionen. Wir nehmen Einfluss auf die Vertragsinhalte und vereinbaren für Sie risiko- und marktgerechte Prämien. Zu den wichtigsten Kriterien bei der Auswahl eines Versicherungsschutzes gehören der Preis, die Sicherheit des Anbieters, die Verfügbarkeit, die Art und Weise der Schadensabwicklung sowie der Ablauf der Geschäftsprozesse.

Betreuung und Verwaltung

Auch nachdem wir Ihren Bedarf an Versicherungen ermittelt und für Sie Verträge ausgehandelt haben, endet unsere Betreuung nicht. Wir sorgen weiterhin dafür, dass Ihr Versicherungsschutz an sich verändernde Risiko- und Marktverhältnisse angepasst wird und beraten Sie in allen Fragen betrieblicher und privater Risiken. Außerdem kümmern wir uns um die zeitraubende Verwaltung von abgeschlossenen Versicherungsverträgen.

Betreuung im Schadenfall

Obwohl Versicherungsmakler ihre Kunden ausführlich über die Schadensprävention informieren, können auch wir leider keine Schäden verhindern. Tritt ein Schadenfall ein, vertreten wir jedoch Ihre Interessen gegenüber der Versicherung und wickeln für Sie den Schaden bis zur Entschädigung ab. Wir verhandeln an Ihrer Stelle mit den Versicherern und kümmern uns, wenn notwendig, um geeignete Sachverständige.

Dokumentation

Seit 2008 sind Versicherungsmakler durch das Versicherungsvertragsgesetz dazu verpflichtet, Beratungen gegenüber Kunden in Textform zu dokumentieren. Aus den Unterlagen der Dokumentation muss für Dritte klar ersichtlich sein, mit welchen Wünschen Sie als Kunde zu uns gekommen sind und welche Unterstützung wir Ihnen zu welchem Zweck anbieten können. Sie können unsere Prozesse und Entscheidungen so jederzeit nachvollziehen.

Versicherungsmakler sind keine Versicherungsvertreter und gehören zu keiner Bank, sondern agieren frei und unabhängig. Während Versicherungsvertreter im Interesse von Versicherungsgesellschaften handeln und in dessen Auftrag Versicherungsverträge vermitteln, sind Versicherungsmakler nicht weisungsgebunden gegenüber Versicherungsgesellschaften. Sie stehen auf der Seite von Versicherungsnehmern und suchen für diese aus einer Vielzahl von Angeboten die passende Versicherung heraus. Wir holen unterschiedliche Angebote von Versicherungsgesellschaften ein, wägen zwischen den gebotenen Leistungen ab und berücksichtigen dabei nur Gesellschaften, die der Kontrolle der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BAFin) unterliegen.

Die Zusammenarbeit von Ihnen als Versicherungsnehmer und uns als Versicherungsmakler wird in einem Maklervertrag festgehalten. In dieser individuellen Vereinbarung werden insbesondere die Form und der Umfang der Betreuung sowie die gegenseitigen Rechte und Pflichten geregelt.

Ein Maklervertrag und eine Maklervollmacht sind unabdingbar und bilden die Basis für eine langfristige Zusammenarbeit zwischen Versicherungsmakler und Versicherungsnehmer. Die Maklervollmacht ist Bestandteil des Maklervertrages und legitimiert uns gegenüber den Versicherungsgesellschaften in Ihrem Auftrag tätig zu werden. Sie erlaubt uns, die bestehenden Versicherungsverträge in Ihrem Namen zu ändern oder neue Verträge abzuschließen.

Neben der Maklervollmacht und den Rechten sowie Pflichten beider Vertragsparteien sind auch Haftungsfragen und Datenschutzvorschriften Bestandteil des Maklervertrages. Zum Beispiel ist darin festgelegt, dass wir objektiv nach dem passenden Versicherungsschutz für Sie suchen und sichern Ihnen in einer Datenschutzerklärung zu, dass wir Ihre Daten vertraulich behandeln.

Der vereinbarte Maklervertrag kann jederzeit von Ihnen ohne Angabe von Gründen schriftlich gekündigt werden. Sollten Sie unzufrieden mit unserem Service sein, bitten wir Sie, das Gespräch mit uns zu suchen. Wir sind stets bemüht, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten und suchen gerne mit Ihnen nach einer gemeinsamen Lösung.

Die Vermittlung und Beratung von Versicherungsprodukten ist nach § 34d der Gewerbeordnung (GewO) erlaubnis- und registrierungspflichtig. Die Erlaubnis für unsere Tätigkeit wurde uns von der zuständigen IHK erteilt. Sie finden uns in deren Vermittlerregister.

Die Kosten für unsere Leistungen wie Analyse, Beratung, Verwaltung, Vertragsüberprüfung oder Hinweise zu Verbesserungs- oder Einsparmöglichkeiten, die wir für Sie als Versicherungsmakler erbringen, sind mit Courtagen (Provisionen) von den Versicherungsgesellschaften bereits abgedeckt. Dabei handelt es sich allerdings nicht um eine Abschlussprovision wie bei einem Versicherungsvertreter, sondern um eine laufende Vergütung, die in der Regel bereits fest in die Versicherungstarife eingerechnet ist. Alle Versicherungsnehmer kommen daher gleichermaßen für unsere Finanzierung auf und ermöglichen so unsere unabhängige Arbeit in Ihrem Interesse. Bei der Zusammenarbeit mit uns entstehen Ihnen daher keine zusätzlichen Kosten und die Beratung sowie Anfragen sind für Sie völlig kostenlos und unverbindlich.

Im Schadenfall sind wir Ihr erster Ansprechpartner und nehmen Ihre Schadenmeldung entgegen. Wir übernehmen die Kommunikation und die Korrespondenz mit der Versicherungsgesellschaft, kümmern uns bei Bedarf um Sachverständige und Gutachter und sorgen für eine reibungslose Abwicklung sowie zügige Regulierung des Schadens.

Die Beauftragung eines Versicherungsmaklers hat für Sie viele Vorteile. Da wir in Ihrem Auftrag und unabhängig von Versicherungsgesellschaften handeln, beraten wir Sie kundenorientiert sowie objektiv zu Ihrer individuellen Risikosituation. Mit umfassendem Marktüberblick bieten wir Ihnen aus einer Vielzahl von Tarifen das passende, auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Angebot mit den besten Leistungen. Dabei können wir Ihnen häufig spezielle Konzepte und Rabatte ermöglichen, die im Vergleich zu Standardprodukten bessere Leistungen zu günstigen Preisen beinhalten. Wir erkennen mit Analysen Optimierungsbedarf, kümmern uns um die Verwaltung und Aktualisierung der Versicherungsverträge und unterstützen Sie insbesondere im Schadenfall. Bei allen Fragen zum Thema Versicherungen sind wir Ihr fachlich fundierter Ansprechpartner, an den Sie sich jederzeit wenden können.

Bei jeder Form der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe von personenbezogenen Daten müssen Sie ausdrücklich einwilligen. Außerdem unterliegen wir bei der Speicherung Ihrer Daten den Richtlinien des Bundesdatenschutzgesetzes. Daher sind Ihre Daten bei uns sicher. In unserer Datenschutzerklärung informieren wir Sie umfänglich über unsere Richtlinien.